轉眼間2020年已經過去一半,今年是特殊的一年,更是充滿考驗的一年。“邦立”人奮勇拼搏,全國各地交機喜訊不斷,大批電動挖掘機、抓鋼機、抓料機、汽車報廢拆解機等設備奔赴客戶現場。
近日,在公司各部門的密切協助下,邦立重機CED460-8電動挖掘機產品又批量陸續發往杭州市場,為確保用戶設備的正常運轉,早日給客戶帶來經濟效益,我公司挖掘機事業部總經理帶領著售后服務工程師提前到達客戶現場,準備完成設備安裝工作。
在驕陽似火的仲夏之日,早上6點,邦立重機服務工程師們步履不停,以專業、扎實的維修養護技能為客戶設備的高效產出,穩定作業保駕護航。陽光下,他們身穿工作服,手拿工具與那一臺臺設備相輝映。一張張不滿汗水的面孔,浸濕的衣襟,勾勒著他們在前進的路上負重前行,馳騁沙場,下午2點把CED460-8的吊裝工作全部安裝完畢。
還沒有休息片刻,接到其他場地客戶的電話,說設備電機出現一點故障,我公司服務工程師立馬動身趕赴客戶現場查看,結果只是客戶對新設備還不熟悉,虛驚一場沒有任何問題,但是我們的服務工作人員還是認真細致的對現場客戶進行技術指導,快速響應積極合作的精神得到了現場客戶的一致認可。
凌晨12點又有一臺新設備達到使用現場,但我公司服務工程師深知設備及時使用對客戶來說是多么重要的事情,雖然已經干了一天活,十分勞累,但時間緊迫,他們顧不得休息,趕赴安裝現場。他們與夜為伍,與星作伴,手拿電筒,在昏暗的燈光下,映照著他們忙碌的身影,雖然昏暗的燈光給安裝帶來了不小的阻力,但憑借著多年的經驗,還是認認真真的完成設備安裝,把客戶的設備調整到最佳應用狀態,調整完畢已經是第二天早上8點,當客戶早上來到現場,看到調試好的電動挖掘機后,眼里全是認可和感激,就是這群今日事今日畢的服務人員,他們用實際行動詮釋公司的產品服務文化。
“邦立”服務將堅持貫徹“快速響應、積極合作、及時排除、認真負責”的服務內涵為客戶解決實際問題,排憂解難,讓我們的電動挖掘機、抓鋼機、抓料機、汽車報廢拆解機等系列產品能夠完美的服務于每一個使用現場,成為客戶設備高效生產、維護的堅強后盾!